作者：施会萍 | 字数：3025 | 阅读：

摘 要：高校图书馆人本管理包括两方面内容：服务主体管理和服务客体管理，因而在确定人本管理和服务理念后，要把各类管理要素应用到高校图书馆管理过程中，目的是营造和谐管理氛围，提升管理质量。本文主要从人本管理角度探寻高校图书馆管理流程，并在了解该理念实施的要素和应用的状况的前提下，为图书馆质量管理提供可行性意见。

关键词：人本管理；图书馆管理；原则

现代化高校图书馆发展中，要明确人本管理模式，发挥图书馆的服务职能，由于高校图书馆的主要服务对象是学生，所以要将学生的需要看成是图书馆管理的主要依据，因而在树立科学发展观后，需做到坚持人本管理理念，并运用人本管理理念开展图书馆的管理和服务。人本管理涉及到人员和师生两方面管理要素，为了满足管理需求，管理进程中要以全面发展作为管理准则，推行管理理念，实现管理价值。

1 人本管理内涵

人本管理，既以人为本的管理模式和管理理念，创设轻松管理气氛，让管理更为积极向上，同时管理员工时，需具有灵活和以人为中心的管理方式。以人为本管理中，管理的核心是人，高校图书馆中的人主要是高校中的教师和学生，，?这是图书馆的中重要资源之一。从高校图书馆管理细节角度出发，人本管理中的以人为本主要涉及“以师生为本”或者“以馆员为本”的管理要素，师生为本就是要强调师生是管理的中心和前提，将师生至上和服务第一看做管理主要规则，一切活动的制定前提和制定要素都是师生，以满足师生的需求为实现前提，馆员人本管理需关注图书馆的馆员，改善员工工作环境，尊重、关心、爱好员工，努力开展各类图书馆活动，让馆员以馆为家，提高工作责任心，努力做好本职工作，调动员工的工作积极性，实现与图书馆相关的发展目标。

2 图书馆人本化管理现状

传统高校图书馆管理中，要求培养和引进管理人才，但是传统的人才引进主要考虑方面集中在业务和技术上，没有人性方面的关怀，所以这不能称之为人本管理。这将导致人本管理的淡薄，不能全面投入人的发展理念和发展模式。现在高校图书馆，在无竞争机制的前提下，不重视产出的效益，更没有考虑成本管理要素，人力资源方面还很看重编制形式，所以员工没有绩效考核标准，并且员工的晋升和管理有着浓厚的公务员管理色彩，受到政府计划经济的影响，很多高校图书馆馆长之前都是学校部门领导，在职位晋升时很多高校的晋升是要根据工作年限和是否处于有体制内编制核定的，很多员工无体制内编制，就将失去晋升机会，所以干的再好也只是一个初级工作人员。目前管理人员评定中没能将能力高低看成是评定核心，这将不利于培养人才成才氛围。出现的切实的问题是骨干队伍严重流失，整体素质严重下降，工作效率严重下滑，学术水平整体不达标，服务对象也必然产生不满。

3 人本管理理念在图书馆管理中的运用

3.1 提升人员素养 强化建设工作

管理高校图书馆时，需要合理配置现有的资源，让现有资源达到预期应用效果，很多高校的学术资源极为丰富，但是由于管理不善，不能让资源达到最大的使用价值，导致校内教师和学生反映图书馆的馆藏资源不能满足现有的学术要求，学校为提升学术质量，会引进大批资料供教师和学生使用，但是管理的无序让新进的资源不能得到合理利用，最终始终处于恶性循环状态，资源越多，管理越乱，使用效率越低。图书馆管理建设馆员队伍是关键，图书馆中管理人员作为师生和信息资源的纽带，在传递图书馆服务信息的同时，控制整个设备工作，彰显高校图书馆的形象。虽然高校的图书馆没有经历大的市场竞争压力，但是也要了解当前的公共图书馆竞争现，其实竞争的实质就是人才竞争，因而提升管理素质对高校图书馆管理而言也显得变为重要，这也是图书馆人员专业素质的重要体现，推动图书馆走入可持续发展道路。现今，高校图书馆发展中，要提升服务管理质量，在管理人员工作内容发生变化后，就会了解的到图书馆的主要工作内容不是单一进行文件管理，更是要辅助师生做好信息导航工作，给师生提供更多的可参考信息，将自己的工作重心转移到创建信息内容上。给师生提供创新服务内容，由于管理人员的服务水平会决定图书馆未来发展道路，因而，管理人员要在工作之余加强自身业务素养，提升管理人员的创新能力，发展其综合素养。

3.2 建立人员鼓励机制

激励既激发，作用是调动其管理的积极性和主动性，图书馆内三大管理要素主要是：人员、馆藏图书、馆舍。这些要素中最根本的是人，作为管理中最为活跃的内容，图书馆建设目标要素都需要依靠人完成。因而面对这一发展现状，积极鼓励管理人员是很重要的管理方式。人本管理要建立完整的管理机制，促进员工积极向上，发挥员工的创新能力。

3.3 师生为本 尊重师生

作为图书管理要要给师生营造积极健康的阅读环境，尊重每一位来图书馆阅读的师生，不要因为师生的身份、性别或者专业等因素歧视读者，要本着在知识面前人人都平等。图书管理员借助自己的身份，充分的帮助这些人员，并且尊重和关爱这些有效师生群体，让师生多了解图书馆内的管理意见，最大限度的帮助师生寻找到他们需要的书籍和质量。促使师生在好的环境下得到好的服务，管理人员需要耐心、用心、细心、热情的服务每一个师生，解决他们提出的问题，了解他们的需求，完成这些工作才能给师生营造温馨的阅读环境，让师生真正的相信图书馆服务质量。

3.4 完善管理制度

为了便于管理人员，需建立行之有效的管理机制，让每一位管理者都处于主动管理状况，让他们自己管理自己，自己约束自己的行为，进而自己培养自己的创造能力，让管理人员在实践工作中找到新的工作方法，并结合工作要求提出自己的建设性意见，若馆员提出的建议可取应给予适当奖励，在工作中一位管理人员提出，很多师生在寻找到资料后愿意在图书馆做停留，目的是查询资料的状况，并且在深入阅读中很多师生已经进入到学习状态，所以想要在一段时间内继续深入下去研究，但由于图书馆内的阅览室座位有限，很多师生会在走廊或者过道停留，这不仅会妨碍其他师生寻找资料，也不利于图书馆管理，故此，建议图书馆在过道附近设立小的椅子，只需能坐下即可，这样可以让出过道，便于其他人过往，也满足师生的阅读需要，图书馆借鉴这一意见并得到较好的师生反馈，故此这种自我发现问题，提出建议的管理方式非常奏效。另人的很多能力，如积极性或者创造性会受到环境因素制约，该影响作用主要集中在管理机制方面。人所处的工作环境或者工作条件对人的心境产生诸多影响，所以针对这一发展现在，要求管理人员为员工创设良好的工作环境，激励员工上进，这是开展人文管理的关键步骤。

4 结束语

人本管理不是口号管理，需落实到实践管理过程中，更应成为人性化管理的实施要点，图书馆管理形式下要依靠管理人员开展管理，这应是当前最为有效的管理模式，因而只有做好这项工作，才能推动管理人员的管理潜能，发挥管理中以人为本的工作方式，推进高校图书馆的管理工作向着良性方向迈步。

参考文献

[1]白山丹. 以人为本理念下的高校图书馆服务模式创新策略研究[J].经济研究导刊，2015.（21）：28-29.

[2]陈璞华.以人为本理念下高校图书馆管理创新研究 [J].科技与企业，2015.（10）：12-13

[3]易俊杰.基于人本管理角度下的图书馆管理[J].经营管理者，2012.（12）：12-13