作者：吴向华 | 字数：3648 | 阅读：

摘 要：随着时代的发展，科学技术也在不断地飞速发展之中，如今已經成为了信息化的时代。在此时代背景下图书馆的管理内容与服务也随着电子通讯技术的发展正向着信息化发展，尤其是3G移动通讯技术的广泛应用更是直观体现了图书馆信息化服务的发展趋势。就我国的图书馆移动信息服务而言形式是非常单一的，服务内容也是非常陈旧落后的，都已不能满足现代读者的需求，因此对其进行改革与更新世肥城迫切的任务。本文就针对我国图书馆移动信息服务的现状进行分析，并深入探究了其今后的发展方向和趋势。

关键词：图书馆；移动信息服务；发展对策

当读者对图书馆进行了解或者对图书信息进行检索时，新型的移动通讯技术能够带来便捷的同时也对传统的图书馆管理模式造成了了极大的冲击。在当今科学技术飞速发展的环境下，如果不迎合时代的发展、对新的社会动态置若罔闻，那么就不会向前发展，而只会退化。因此，图书馆管理模式如果持续采用传统的管理模式，不进行创新变革的话，很可能被时代发展潮流所淘汰。对于图书馆管理而言，只有在迎合时代发展特点的基础上，密切关注社会信息动态的变化，坚持创新改革，才能应对飞速发展的新技术所带来的冲击，才能促进我国图书馆移动信息服务健康发展。

1 图书馆移动信息服务的现状

1.开通时间

我国第一家推出移动短信服务的图书馆是北京理工大学在2003年首次实施的，在随后的几年里，一些图书馆也相继推出了该项服务。但是在实施图书馆移动服务的这十几年里，依然有很多图书馆没有开通此项服务，仍旧按照传统的管理模式进行管理。

2.服务方式

在科技和电子终端设备越发先进的今天，WAP已不能满足用户的需求，因此许多图书馆自行研发了客户端软件，并成功推出了一些新的移动服务项目比如账上图书馆和电子阅读器等等。最具代表性的就是由香港大学图书馆为代表的一批图书馆与亚马逊合作并推出的Kindle电子阅读服务，是一项能够满足现代人个性化阅读需求的移动服务。

3.服务内容

仅仅采用短信的方式来通知读者进行图书借阅或者到期催还等服务是2007年以前图书馆移动信息服务的主要内容。目前，图书馆移动信息服务的内容已呈多样化的态势发展，不仅包括简单的图书借阅。催还等功能，还增设了图书检索、用户个人信息查询、书刊续借、预约借阅、图书馆服务指南、活动、专题订阅、交费等多方面的服务，所涉及到的服务内容几乎涵盖了图书馆的所有服务，但是这些服务目前仅处于一些程序性的内容，像移动阅读等实体性的服务内容还相对较少。

2 新科技下的图书馆

2003年，移动信息服务在北京理工大学图书馆开通，这是第一所开通移动信息服务的图书馆。自此以后，各大图书馆陆续开通移动信息服务。移动信息服务的内容、服务方式、应用软件的质量、域用户的沟通途径等诸多方面都有待提升。

就目前而言，中国国家图书馆、北京大学图书馆、清华大学图书馆等一些著名图书馆从移动信息服务的内容、方式、应用软件等方面都处于我国前列，其余大部分图书馆仍旧处于初步探索阶段，甚至有些图书馆还未开始移动信息服务的推行，这些图书馆无论是在基础设备、技术、人力资源等方面都没有达到移动信息服务发展的基本要求。

现今随着科学技术的发展，图书馆移动信息服务的终端已经不仅局限于手机，越来越多的电子产品也成为了图书馆开展移动信息服务的重要途径。尤其是平板电脑为图书馆的移动信息服务提供了更为广阔的发展空间，这不仅体现在图书馆的移动阅读服务方面，在音频视频服务方面的突出表现更是远远超出了手机所带来的移动信息服务价值。目前最新型的电子终端阅读设备就是Kindle阅读器，它便捷的阅读方式、阅读内容的快速更新为阅读开创了新的时代，因此，图书馆应当加强开发与Kindle相适应的移动阅读服务，才能满足读者的需要。我国图书馆的移动信息服务内容较为简单，主要还是以对读者的提醒、通知等方面为主，一些深层次的服务比如增值服务就有所欠缺，这就导致移动信息服务的广泛性和即时性无法得到体现。图书馆移动信息服务的发展方向和趋势是掌上图书馆以及个性化图书馆，因此，我国的图书馆应当加大对移动信息服务内容及方式的开发和拓展。

3 传统与科技相结合暴露的缺陷

移动信息服务是移动通讯技术和电子设备技术飞速发展而造就的新产物，它的出现给传统的图书馆服务带来了极大的冲击和影响，甚至在某种程度上改变了图书馆的职能，虽然其发展较为迅速，但是依旧存在着一定的问题。

1.先进科技没有全面融入传统图书馆

目前，我国有将近2000家图书馆，主要是以大学图书馆和公共图书馆为主。但是开展移动信息服务的图书馆却仅有100家左右，而剩余绝大部分图书馆则没有参与到移动信息服务中来，其中有相当一部分图书馆也不具备开展移动信息服务的条件。

2.移动信息服务的技术上不够全面

现今图书馆的移动信息服务对电子阅读器、平板电脑等电子产品对接的服务技术相对较少，没有形成完善的对接系统。

3.对读者用户缺乏了解

图书馆在推行移动信息服务之前缺乏与读者的沟通，也没有进行系统的市场调研和论证，因而图书馆所开通的移动信息服务缺少针对性，对读者的真正需求不明确，导致难以提供具有针对性、个性化的服务，也无法满足读者的需要。

4.服务方法的提供存在偏差

图书馆所提供的移动信息服务是普遍性质的，一些个性服务、协同服务等方面还不到位，尚未能将图书馆的服务体系纳入至移动信息服务之中。

4 科技与服务融合发展

1.移动信息服务的建设

（1）优质服务推动技术发展

十年来，中国图书馆与移动信息相结合的服务深得民心，取得了巨大的成就。当然，也存在着一定的问题。即使如此，移动信息服务技术的开展，也是图书馆发展的新趋势，此项业务加强了读者之间的沟通与交流，让图书馆活起来，让更多的人看到图书馆存在的价值，让我们的图书馆顺应潮流走向多元化是我们的目标。

（2）加大移动图书馆推广力度

隨着社会的发展，电子科技也在日益更新，移动终端的发展越来越快，各种电脑、手机、平板等电子设备更新换代越来越快，移动终端可以让移动信息服务提供更多的业务，所以，我们应该努力让电脑、手机、平板这些电子阅读器有相对适应终端服务。掌上移动图书馆的出现，让移动信息带动图书馆走向多元化，让不同的客户感受不一样的阅读，也可以满足不一样的需求。

（3）努力拓展个性化服务

图书馆借助移动信息服务这个平台，满足读者的不同需求，提供个性化阅读，其实表现在使读者的使用工具与移动信息服务提供的终端相对应，，这其中有：服务内容、服务技术应用于整个过程，这种过程中充分发挥了读者的智慧。

2.移动信息服务的管理

（1）移动信息服务纳入图书馆系统管理之中

移动信息服务将掌上图书馆呈现到读者面前，这需要移动信息各部门的全力支持和配合，各部门要及时沟通，大力协作，与移动服务信息技术、内容、方法、管理各方面及时更新，随时维护，我们在这个过程中，也要积极听取读者的意见和建议，及时补充，及时改进。

（2）改进移动信息服务的方法

图书馆是一个为读者服务的场所，要分门别类的位读者服务，及时提醒读者的到期刊物，提醒读者需要制定的信息。我们最大限度的使用移动信息服务，在这个平台上，将图书馆的宣传做到位。图书馆在移动信息服务的平台上可以通过互动的方式，和读者进行沟通，听取读者的建议，了解读者的需求。

（3）在文献传递与馆际合作上移动信息服务也应该及时跟进

图书馆的开放式内容包括与其他图书馆之间的信息交流，馆与馆之间要相互合作，在文献的信息提供中，从咨询到服务、从公告到定制都要凸显移动信息的优势。

（4）加强宣传推广，提高移动信息服务用户数量级用户率

移动信息服务的实施，不仅仅为顾客带来了便利，也让图书馆和读者之间有了沟通的桥梁，我们要提倡图书馆开通移动信息服务业务，业务的开通可以提升用户对掌上图书馆的使用率，让读者更有兴趣去阅读。

5 结论

移动图书馆的发展与移动信息服务有着密切的联系，虽然我们发展的时间并不长，目前也存在没有开通此项业务的图书馆，但是，随着事件的推移，移动信息服务进入图书馆，将图书馆发展到网上是一种趋势，也是图书馆发展的必经之路。

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