“粘液男”和“胆汁女”风波说的是我班上前不久发生过的一件不大不小的冲突事件。事发之时笔者刚好出差在外，是班长借科任老师的手机告知笔者的，出差回来后笔者采取多了解、慢跟进的策略，逐渐化解了本次风波。
“粘液男”是指我班上反应性低、自制力较强、稳重踏实的男生小文；“胆汁女”是反应性高、表里如一、直率冲动的女生小敏。
事情是这样的。小敏借了小文的新文具，被索要时却迟迟不肯归还，出于好玩便把文具直接扔进水杯，小文无奈之下把杯子的水倒出来拿走属于他的文具，却弄湿了小敏的课桌，书本也浸湿了。小敏一时激愤，当着全班同学的面，拿着一杯水泼到小文身上，还利用机会给小文书包里倒了水。小文第二天发现后，气愤不已，冲过去扯了小敏的头发。冲突发生后，在班长小佳的主持下，建议小敏向小文道歉但遭到直接拒绝。一时间，这件事引起全班很大震动。
笔者得知这次冲突的基本情况后，开始的反应是，既然事情的经过是清楚的，两位同学的种种表现也是全班同学有目共睹的，那么笔者是否可以直接宣判谁对谁错、谁向谁道歉？笔者转念一想，假如这样应对的话是什么后果，能起到真正的教育作用吗？
还没等笔者打电话，小文和小敏的家长就打过来了：他们会积极配合班主任，利用周末对孩子做进一步的引导。接着，笔者约了双方家长来校分别予以沟通。
先见面的小敏爸爸跟笔者分享了小敏从小到大被宠溺的基本情况，表示周末在家教育效果很差，小敏不承认自己有过错，更不会道歉。根据情绪ABC理论分析，小敏同学产生过激的行为偏差，主要表现为绝对化要求的不合理信念在作祟，把“希望”别人让着她绝对化为“必须”让着她，否则会出现与事件不很匹配的过度情绪反应甚至行为偏差，结合小敏爸爸的讲述，这应该与小敏的家庭成长环境有很大关系。
后见面的小文妈妈则表示，讲了一番“男孩子要大度，要让着女生……”的道理，孩子根本听不进去，觉得自己受了那么大委屈，没法“大度”。
初步判断，问题的关键可能在小敏。
笔者找了个机会告诉小敏，笔者已基本掌握清楚整个事情的经过，但不是很清楚小敏自己在整个事情发生发展过程中的情绪变化和认知变化的过程，所以需要她静下心来好好回忆，写一份陈述交给笔者。
小敏虽然在陈述里提到“觉得自己受到的伤害更大”“不想让自己吃亏”，但也有承认自己“错在先”，当时自己“情绪太激动”，“做事没留分寸”。笔者欣喜地感觉到，事情有转化的因子。但当面交流时，小敏还是表示不愿意道歉，说完便沉默以对。
当笔者问起小文的想法，他表示小敏必须向他道歉才行。
教育很多时候难于治病救人。笔者一直想着小文和小敏的事情，再转念一想，周二的主题班会课可以用来做做文章。但该选择什么样的主题，怎么组织才能取得预期的效果呢？这个新问题反倒难住了笔者。
晚上回家，笔者无意间撇了一眼书柜里的《道德经》。“上善若水”！对，就从“上善若水”的深刻内涵出发，结合“敬德、静慧”主题，决定搜集整理相关材料，通过小组合作研讨的方式，将水之德、水之慧浸润到班级文化之中，对全班同学尤其是小文和小敏同学起到潜移默化的作用。
这节以“敬德、静慧”为主题，以“上善若水”为话题的班会课犹如打开的一幅画，当所有的画面铺展开来，回归真谛的教育跃然纸上。班上的每一位同学都积极参与了研讨，小组代表的发言犹如多彩的画笔，更是融进了每一位同学的心里。笔者最后的课堂小结也水到渠成，全班同学意犹未尽，他们关于“上善若水”的话题还在课间延展着……
在后半周，小文渐渐绽放出以往的笑容，小敏则跟好朋友们又玩到了一起。笔者私下又找小敏的好朋友，“打探”小敏近几天的学习生活和情绪变动。除了不认错、不道歉的基本立场没变之外，态度和语气方面显然有了细微的变化。
又是个周日晚上，笔者再次约小敏爸爸来校沟通交流，这次笔者果断请了小敏过来，三人面对面就坐，笔者从“事情总有个结束和收场”“人的社会属性”“人生很漫长，要学会积极应对各种人际关系甚至是冲突”等角度，进一步引导小敏打开思路。与此同时，我们也充分肯定小敏出现一些言行偏差并不违背这个年龄段的特点，让她明白老师和爸爸并没有对她产生偏见，而是完全接纳她的。渐渐地，小敏由开始的片言只语应答变得话多起来，她终于肯答应，等她爸爸离开办公室，和小文当面沟通。
等笔者示意小文从教室出来后，先小声告知小敏的最新态度，同时也得知他自己态度的转变。笔者一下子意识到，这场风波到时候“结案”了。
此时，办公室里静悄悄的，就笔者和小敏、小文三个人。笔者故意问道：“好了，你俩谁先说呢？”他俩都低着头，却偷偷用眼睛看了对方一眼，都觉得有点不好意思。为了化解尴尬，笔者温和的语气中带着一丝命令的口吻：“女士优先，小敏，你先说说吧！”小敏抬起头，清了一下嗓子，却又压低了声音：“我想我还是赔偿你的那些损失吧！”作为“胆汁女”的小敏虽然说不出道歉的话，但“粘液男”小文很快就感觉到了小敏的诚恳，连说“不用了！”我们三个人不约而同地笑了起来。
结合班上“粘液男”小文和“胆汁女”小敏从“战”到“和”的案例，笔者觉得作为教师尤其是班主任，遇到类似或者更严重的情况，我们可以结合具体学生的性格特点和气质类型，初步评估学生受到情绪困扰的程度；同时联系家长，既了解学生的家庭成长环境，也要善于倾听家长的意见，通过家校协同来共谋良策；接着，通过主题班会等班级活动创设良好的环境，鼓励学生表达情绪和意见，选择合适的方法予以疏导，也可以借助相关学生身边关系好的同学或十分信任的科任老师进行合作；然后，持续观察、等待时机，在学生情绪转化的关键时刻，及时引导，促成学生的实质转化和真正成长。
惟其如此，我们或许可以坦然地说：时光不语，静待花开！
