作者：周小燕 | 字数：4940 | 阅读：

泽源就读大二班，他做事很有主见，反应特快，有一定的生活自理能力，是个能说会道的男孩子，对周围见到的事物有自己的看法，并能大胆表达自己的见解；同时他身上存在着缺点：脾气暴躁，爱发脾气、动手打人，经常和同伴发生冲突。

二、幼儿冲突行为案例分析

案例一：孩子们在活动区玩得正高兴，突然间，泽源与周建为了一块积木吵了起来，泽源从周建手中直接夺过积木，死拽着积木不放。周建嚷道：“这是我先拿到的。”泽源说：“这是我刚刚准备搭城堡拿的，放在边上的。”周建马上说：“是我先看到的，你没用就不是你的。”泽源用手推了一下周建，又说：“你不给我，我不和你玩了。”周建说：“不玩就不玩，这是我的。”于是最终周建拿到了积木。过了十分钟左右，两人又在一起玩了。从以上的片段中，发现以下几个问题：

（一）幼儿冲突原因

幼儿的自控能力差，一点小事情就能产生冲突。

（二）幼儿冲突持续时间

孩子在生活经常会发生冲突，但持续时间较短。案例中也可以看出两人的争吵过程比较简单，持续时间也比较短，并能自行解决。

（三）幼儿冲突过后两人相处情况

幼儿的冲突往往都是前一分钟吵完后一分钟就和好了，从以上案例也可以发现，泽源在争吵中说不和周建玩了，但过后没多久，两人又在一起游戏了。孩子之间对争吵事件还是很“健忘”的。

三、幼儿冲突行为中成人的行为

（一）成人处理幼儿冲突的方式

案例二：晨间活动，雨曦和泽源争抢沙包。老师问：“你们不是好朋友吗？为什么要抢呢？”泽源、雨曦想了想，同时说道：我丢给你，你接住，你再丢给我，看看我们谁厉害。于是两人玩起了抛接游戏。

从案例中发现：老师帮助幼儿解决冲突时，幼儿既有简单的社会人际关系的认知——“好朋友是不应该抢东西的”，更有了老师用语言对幼儿具体活动的引导：沙包一定要二人一起玩，才更好玩。避免出现教师直接判定对错，大包大揽。在实际工作中，多进行这样必要的行为指导和练习，有助于幼儿内化规则，有助于习惯的养成。

在这个案例中，社会性发展的特点是从习惯到认识，即孩子是首先养成习惯（习惯如何去做）再到认知（为什么要这样做）。

（二）幼儿冲突对交往能力影响

幼儿冲突是去以自我为中心的关键要素，能有助于幼儿逐步建立听取对方建议、接受同伴观点的能力，为幼儿人际交往奠定基础。幼儿社会性发展的核心功能就是去自我中心。

四、善于发现问题的眼睛

怎样处理孩子之间的冲突？转换为：挖掘纷争背后潜藏的教育契机？

（一）教师应正确看待幼儿同伴之间的教育价值

著名的心理学家皮亚杰认为：地位相当的人之间的冲突，是去自我中心的关键要素，能导致心理内部的冲突，冲突的过程中，个体逐渐形成采纳别人观点的能力，这为人际的理解与合作奠定了基础。幼儿从最初的争吵、互不相让，到慢慢知道别人有着不同的看法，尝试调控自己的言行，学习谦让、协商、互助、合作，从而促进幼儿社会化的进程。

幼儿同伴之间的冲突蕴涵着许多正面的影响。教师要敢于放开手脚，让幼儿自己在冲突中成长，最大限度地发挥冲突的功能，促进幼儿不断地完善自身的社交能力。

（二）给孩子自由解决冲突的机会

皮亚杰的儿童交往的社会认知理论，强调了在社会性发展过程中，儿童自身的积极能动作用，强调主动发现学习过程和发展的阶段性，主张给幼儿自由活动和处理同伴间相互关系的机会，让儿童在同伴交往中接触不同的观点。特别是角色游戏中的冲突，它要求矛盾双方同时协商，以提出合适的解决方案，这也是幼儿提高交往能力的一个重要环节。因此教师要把解决冲突的机会还给孩子，让他们提高与人交往的能力。

（三）通过控制玩具材料创设解决问题的情景

在活动中幼儿争夺玩具的事件时有发生，可通过采取控制玩具数量、提倡合作式玩玩具的方式，启发幼儿主动式的交往，并试图化解双方的对立和冲突。在幼儿只有结伴，自选玩具材料，自创游戏，自规定的“游戏创想”活动中，每组的成员都是积极的参与者。如：在一次建构游戏中，乐乐都要将牛奶罐叠高玩跨跳的游戏，但是矮小的乐乐却怎么也跳不过，甚至还被绊倒，这时大家就重新商议了玩具的设置，并进行了探讨和尝试，最后他们在一旁又摆了一个，两个高度完全不同的罐子，还制定了新的游戏规则，终于顺利化解了矛盾冲突，在一次次的争论和探索中让孩子们学习并理解了别人的看法、处境和要求。在一次次的争执与探讨中使孩子们初步懂得理解他人的观点、处境和需要。

（四）教师要善于抓住冲突的契机，提高幼儿交往能力

对于幼儿来说，具体的体验比起教师空洞的说教更具有教育的价值。同伴间的交往避免不了冲突的发生，自制能力差的幼儿更是如此。教师对幼儿的冲突大可不必惊慌，更不能简单地用成人解决问题的方式，解决幼儿世界里的冲突，因为幼儿有一套适合他们自己解决问题的原则。

既然冲突是一种积极的教育资源时，教师就应该把冲突当作教育契机。给幼儿自行解决冲突的机会。当冲突来临时，教师首先应该想到，通过这次冲突，孩子会获得什么样的经验教训，不能为了省事把冲突的双方拉开，为了不发生争抢情况，投放大量玩具，让幼儿失去解决冲突的独特体验。

五、案例反思

冲突不仅有助于幼儿认知的发展，而且有助于提高幼儿个体与他人合作的能力。在幼儿社会化的过程中，随着交往圈逐渐扩大，幼儿对外关系的焦点也由亲子关系逐渐向同伴关系转移。因此他们在与同伴交往中，往往会出现这种或那种的冲突。在孩子与同伴的冲突中，许多家长因为怕自己的孩子吃亏，而不放心让孩子独自解决问题；但在幼儿园中，不少老师也当幼儿出现冲突时，为防止事态变大，也往往包办解决冲突。确实，假如幼儿在日常生活中一点冲突都没有，这对幼儿的心理健康发展未必是件好事。如果幼儿陷入了太多的冲突当中，会造成幼儿出现各种的心理障碍。

我们赞同在适当的语言上的“交锋”而不是给予同伴身体与心灵创伤上的争吵，不是严重的攻击性行为，在“绅士教育”和“淑女礼仪”盛行的今天，教师和家长都应走出这种误区，更理性、更科学地地对待孩子之间的冲突，为孩子们的发展奠定良好的同伴交往基础。

我们应该认识到：冲突也是一种沟通方式。冲突也是一种培养幼儿能力的机遇。